30.1.2011

Prastas židinys – paties pirkėjo problema

Aušra Pocienė

Antrą žiemą neveikiantis židinys, daugiau nei metus trukęs teismų maratonas ir jokių vilčių, kad bus atlyginta žala. Taip baigėsi vilnietės Snieguolės Norgėlienės bandymas ginti savas vartotojo teises.

Nekokybišką prekę įsigijusių vartotojų bandymas ginti savo teises kartais panašus į kovą su vėjo malūnais.   P.Lileikis

S.Norgėlienės bute Antakalnyje sušilti nepadeda nė puodelis kavos. Kad ir kiek butą šildytum, pro neužtaisytą židinio dūmtraukio skylę į vidų veržiasi šaltas oras.

Taip moteris su sūnumi gyvena jau antrus metus. Nuo tada, kai Vilniuje, „Laisvės“ prekybos centre, veikusioje bendrovėje „F & K Židiniai“ nusipirko „Hansa Linea“ židinio įdėklą, kainuojantį 8 tūkst. litų.

Bendrovės „F & K Židiniai“ direktorius Dangyras Kaminskas tuomet ją patikino, kad įdėklas pagamintas Vokietijoje. Apie „Hansa“ židinių „vokišką kokybę“ skelbė ir šiuo prekės ženklu pažymėtus židinio įdėklus reklamuojanti interneto svetainė.

Moteriai ypač patiko, kad pakėlus stiklines židinio dureles galima mėgautis ir atvira ugnimi.

Tačiau sumontavus židinį vietoj „ugninio namų kino“, kaip rašoma „Hansa“ kataloge, šeimininkė išvydo tirštus baltus dūmus, kurie veržėsi į buto vidų.

Apie iškilusias problemas pirkėja pranešė D.Kaminskui ir „Hansa“ židinius į rinką tiekiančios ir juos parduodančios Kauno bendrovės „Trijų artelė“ direktoriui Gintarui Baguckui.

Pareikalavo grąžinti pinigus

Tačiau, užuot sulaukusi pagalbos, moteris buvo apkaltinta pasamdžiusi nekvalifikuotus specialistus, kurie netinkamai sumontavo židinio įdėklą.

„Labiausiai mane šokiravo tai, jog iš pradžių tikinę, kad židinio įdėklas pagamintas Vokietijoje, vėliau abu pardavėjai net neslėpė, kad tai – visiškai kito, neaišku kokio, gamintojo prekė. Buvau paprasčiausiai apgauta“, – baisėjosi moteris.

S.Norgėlienė kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, reikalaudama nutraukti nekokybiškos prekės pirkimo ir pardavimo sutartį bei grąžinti sumokėtus pinigus.

Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos prie Ūkio ministerijos patikrinimo aktas – iškalbingas: „Apžiūrėjus židinio įdėklą, nustatyta, kad prekė nepaženklinta „Hansa“ prekės ženklu, nenurodytas tipas, jokių kitų ženklinimo rekvizitų nėra.

Naudojimo instrukcija pirkėjai pateikta ne valstybine kalba, nepateikta gamintojo EB atitikties deklaracija, nėra simbolio CE, gamintojo pavadinimo ar identifikavimo ženklo. Vartotojai pateikta klaidinanti informacija apie prekės gamintoją“.

Pardavėjas bankrutavo

Tačiau net ir toks verdiktas neišgąsdino „vokiškos kokybės“ pardavėjų. Teko kreiptis į teismą.

Ir nors S.Norgėlienė bylą laimėjo, atlyginti žalą nėra kam. Bendrovės „F & K Židiniai“ veikla sustabdyta, antstolių bandymai išieškoti skolą kol kas be rezultatų.

Areštuotas bendrovei priklausantis automobilis „Citron Jumper“, įvertintas 2 tūkst. litų, ir trys židinio įdėklai, kuriuos bus bandoma parduoti aukcione.

Bet baisiausia, anot S.Norgėlienės, kad bendrovė „Trijų artelė“ ir toliau netrukdoma pardavinėja neaišku kur ir kieno gaminamus „Hansa“ židinius, reklamuodama jų „vokišką kokybę“.

Beje, „Lietuvos rytui“ pradėjus domėtis šia istorija, iš bendrovės interneto tinklalapio dingo užrašas „vokiška kokybė“, o vietoj jo atsirado „patikrinta laiko“.

Bendrauti G.Baguckas atsisakė. Iš pradžių paprašęs klausimus pateikti elektroniniu paštu, vėliau į juos neatsakė.

Įžvelgė nesąžiningą verslą

Teismo metu taip ir nebuvo nustatyta, kas ir kur gamina „Hansa“ prekės ženklu pažymėtus židinio įdėklus, kuriais prekiauja bendrovė „Trijų artelė“.

Konstatuota, kad S.Norgėlienei parduotas įdėklas pagal pateiktas EB atitikties deklaracijas yra neidentifikuojamas.

Ekspertų nuomone, židinio įdėklas turi konstrukcinių trūkumų, o jo galia yra aiškiai per didelė šildomam plotui.

Teismas nustatė, kad „Hansa“ ženklas bei sąvoka „vokiška kokybė“, nenurodant gamintojo, gali sukelti asociacijų su Vokietijoje pagamintomis prekėmis, todėl pardavėjų veiksmai turi nesąžiningo verslo požymių.

Šiuo metu neaiškios kilmės „Hansa“ židinių galima įsigyti ne tik Kaune esančiame bendrovės „Trijų artelė“ salone, bet ir užsisakyti prekybos centre Vilniuje „Moki-veži“, židinių parduotuvėje Kalvarijų gatvėje.

Židinį sukapos į gabalus

Nors Vartotojų teisių apsaugos tarnybos specialistai pripažįsta, jog iki šiol nėra aišku, kieno ir kur pagamintus židinių įdėklus parduoda „Trijų artelė“, ji ir toliau netrukdoma veikia.

Tuo tarpu S.Norgėlienė jau kraunasi lagaminus kelionei į Norvegiją. Kol teisėsi, moteris prarado darbą, todėl dabar priversta jo ieškotis užsienyje.

Bet prieš tai, jau nesitikėdama, kad ją apgavę pardavėjai atlygins nuostolius ir išmontuos neveikiantį židinį, ketina jį demonstratyviai sukapoti prie bendrovės „Trijų artelė“ salono Kaune.

* * *

Lietuvoje nėra vokiškų „Hansa“ židinių

Valerijus Osipovas, Vokietijos šiluminės įrangos bendrovės „Hansa Ol – und Gasbrenner Gmb.H“ atstovas Rytų šalių regione:

„Gaminame „Hansa“ ženklu pažymėtus šilumos siurblius, dujų katilus, alternatyvią šilumos energiją naudojančius prietaisus. Prekiaujame ir „Hansa“ ženklu pažymėtais vokiškais židiniais, tačiau patys jų negaminame.

Nesame patentavę ir šių židinių prekės ženklo. Todėl, matyt, šia niša kai kas sumaniai naudojasi. Užtikrinu, kad vokiškų „Hansa“ židinių į Lietuvą netiekiame, nes jie šiai rinkai būtų per brangūs.

Vokietijoje yra ir daugiau bendrovių, naudojančių „Hansa“ prekės ženklą. Tai – santechnikos, gyvūnų ėdalo gamintojai“.

* * *

Neaišku, ką bendrovė pardavinėja

Vanda Kerulienė, Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos gaminių kontrolės skyriaus vedėjo pavaduotoja:

„Šią bylą jau esame padėję į stalčių, nors pripažįstu, jog ne viskas iki galo padaryta. Taip ir liko neaišku, kas ir kur gamina židinių įdėklus, kuriuos parduoda bendrovė „Trijų artelė“.

Buvo pateikti atitikties dokumentai, bet, ar jie turi ką bendra su parduodamais įdėklais, neaišku. Tyrimo metu nebuvo nustatyta, ar skelbiama reklama apie „vokišką kokybę“ yra klaidinanti. Į Konkurencijos tarnybą dėl to turėtų kreiptis pati S.Norgėlienė“.

Šaltinis: lrytas.lt

 

Straipsniai

Naujas veidas - naujos galimybės Naujos svetainės misija – būti paprasta, struktūrizuota, informatyvia ir interaktyvia vieta, kur...	Kaip paruošti židinį dažymui Jeigu  pavargote nuo įprastos raudonos, kaštoninės ar juodos židinio spalvos, tikriausiai...
Įdėklas į kaminą Visi vamzdžiai, pagaminti iš nerūdijančio plieno skardos (įdėklais jų vadinti negalima)nustatyta...	Kaip pasirinkti meistrą Meistro pasirinkimo kriterijai Internete skelbimuose neretai gali perskaityti: 10, 12, 15 metų...
Išrinktas gražiausias židinys bei prizų laimėtojai Kovo 20 dieną buvo išrinktas gražiausias židinys. Rinkimus organizavo "Židinių meistrų klubas"...	Blogai traukia - kviesk kaminkrėtį Už blogai prižiūrimą kaminą namo savininkui gali būti skiriama 200 litų dydžio bauda. O jei dėl tokio...
Nesidžiaugia židiniu Prieš keletą savaičių akylesni „Druskininkų naujienų“ skaitytojai pastebėjo neįprastą...	Prastas židinys - paties pirkėjo problema Antrą žiemą neveikiantis židinys, daugiau nei metus trukęs teismų maratonas ir jokių vilčių, kad bus...
Kaip elgtis kilus gaisrui Pagrindinės gaisrų priežastys – neatsargus gyventojų elgesys su ugnimi (52 proc.), netvarkinga...	Arkiane - išskirtinio dizaino židiniai ARKIANE produkcija nėra orientuota į platų klientų ratą. Tai ekskliuzyviniai modeliai ieškantys...
Spartherm - prestižiniai vokiški židiniai Pakeiskite savo dienotvarkę ir leiskite savo pojūčiams pakeliauti po ugnies šalį. SPARTHERM Jums...	Granulinės krosnelės KALOR Norime pasiūlyti Italų kompanijos "Mitsui" sukurtas krosneles Kalor pagal kanadietišką...
Kaip tinkamai pasirinkti kaminą Kaminai montuojami iš plytų, betono, metalo, keramikos ir netgi iš stiklo. Su kondensato...	GRENAISOL konstrukcinės-termoizoliacinės plokštės Dauguma žmonių nesidomi arba tiesiog nekreipia dėmesio į tai, kokios statybinės  ar izoliacinės...
Apsauginiai stiklai Apsaugai prieš židinį, po krosnelėmis plačiai naudojamas grūdintas stiklas. Grūdintas stiklas...	Kaminas krosniai ir Kalėdų Seneliui Tikriausiai girdėjote, kad Kalėdų Senelis į namus patenka pro kaminą. Sunku tuo patikėti? Tai todėl,...
Spalvos Spalvos kiekvieną žmogų veikia skirtingai, tačiau mokslo ir iš senovės papročių yra įrodyta bei...	Akmenų horoskopas zodiako ženklams Pristatome horoskopą 12 zodiako ženklų pagal akmenų rūšis. Kristalai ir brangakmeniai –...
SCHIEDEL ISOKERN moduliniai lavos kaminai "Isokern" kaminų sistemos gali būti montuojamos sudėtingiausiomis sąlygomis. Pemzos pranašumas...	Ką reikia žinoti apie apdailą Ar susimąstote, kodėl marmuro aplinkoje kalbamės žemesniu tonu, o žingsniai automatiškai tampa...
Schiedel montavimo instrukcija Tradicinius plytinius kaminus pamažu keičia nauji keramikiniai kaminai. Jų viduje esantis iš šamotinės...